1、什么是虚拟主机?
答：虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台"虚拟"的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名，具有完整的Internet服务器(WWW、FTP、Email等)功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。100u.com为中小客户提供优质的网络环境和服务器，并由高级网管负责监控。
2、虚拟主机的费用怎样?
答：虚拟主机的出现，是对Internet技术的重大贡献，是广大Internet用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，Internet真正成为人人用得起的网络!
3、管理一个虚拟主机是否很容易?
答：你日常的工作主要是网页(HomePage)上传和电子邮件的处理。这些操作都非常简单。你基本上不需要管理和维护你的主机，我们会帮助你完成绝大多数管理工作。在你需要自己管理时，它也比管理一台独立的主机容易很多。我们还可以给你提供足够的资料，帮助你管理你的系统。
4、如何查看空间使用多少?
答：使用cuteftp等软件，在登陆信息的时候，有提示具体使用的空间多少，剩余多少空间，磁盘限额等等信息
5、100M空间是什么概念?有多大?
对企业网站甚至一些门户网站来说，100M都已是一个足够大的空间。如果单纯放置文字，100M相当于5000多万个汉字;若以标准网页计算，大致可容纳1000页A4幅面的网页和2000张网页图片。
6、有没有比托管更省事的方案?
答：主机托管要求客户必须自己购买服务器，这对没有太多预算的客户来说是个不小的开支，因此我们想您所想，急您所急，为您准备了性能优越的专用服务器，您只要购买购买主机租用，就可以拥有对这台服务器完整的控制权限，可以随意发展您的业务了。
7、为什么网站总是出现“Service Unavailable”的提示？
答：有些用户的网站总是出现“Service Unavailable”的提示，刷新几下又可以访问。出现这种情况是由于您的网站超过了iis限制造成的，由于我们虚拟主机是采用2003的操作系统，2003的操作系统在提示IIS过多时并非像2000系统提示“链接人数过多”，而是提示"Service Unavailable",如果出现这种情况，您可以选择升级主机，或者查看是否有人盗链。可以经常更改您放软件、图片的目录。
注：IIS是指您的网站同时打开窗口或链接的个数，打开一个窗口即占用一个IIS。
8、什么是虚拟主机，为什么要使用虚拟主机?
答：虚拟主机(Virtual Host Virtual Server)是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成一台台"虚拟"的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址(或共享的IP地址)，具有完整的Internet服务器功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，运行着为多个用户打开的不同的服务器程序，互不干扰;而各个用户拥有自己的一部分系统资源(IP地址、文件存储空间、内存、CPU时间等)。虚拟主机之间完全独立， 在外界看来， 每一台虚拟主机和一台独立的主机的表现完全一样。
虚拟主机技术的出现，是对Internet技术的重大贡献，是广大Internet用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，Internet真正成为人人用得起的网络!现在，几乎所有的美国公司(包括一些家庭) 均在网络上设立了自己的WEB服务器，其中有相当的部分采用的是虚拟主机!
9、access数据库(mdb文件)无法上传，而其他文件却可以上传，是什么原因?
答：原因是您的网站中有个同名的mdb文件，而此时正被打开，覆盖上传时当然会出错。解决办法：先将该网站的web停掉(您可以在虚拟主机管理中停止，或我们在onlinenic上帮您停止)，然后再上传就可以了。上传成功后不要忘记打开web服务。
10、为什么文件已经上传，但无法显示网站内容呢?
答：我们为您的虚拟主机所设定的默认文档为index.htm及index.asp，如果您所上传首页文件名与此不符，则输入域名后无法直接访问。您可通过ftp软件修改您的默认文档的文件名，以实现正常的访问。
11、在“虚拟主机”上可以运行我的CGI程序吗?
答：可以，支持Perl、C、C++、JAVA等语言写成的CGI程序。同时，我们还将免费提供给你很多现成的常用CGI程序供你使用，如BBS，网上订单，计数器。
12、什么是匿名FTP?
答：匿名FTP是指在登录FTP服务器时，用户名采用"anonymous"，口令为自己的Email地址就可以登录。可以看出，匿名FTP对任何用户都是敞开的，但登录后用户的权限很低，一般只能从服务器下传文件，而不能上传或修改服务器上的内容。它可以有效地帮助网站的拥有者提供文件或软件供Internet上的用户下传。
13、“虚拟主机”采用什么操作系统?
答：目前使用最多的操作系统是Unix和微软的WindowsNT，两者各有所长。如果你觉得在Unix和NT之间很难选择，就不要犹豫地选择Unix。
14、什么是log?
答：用户的虚拟主机在工作时，时刻将WWW访问的结果记录在一些log(日志)文件中，它们记录了什么时间、什么客户访问了什么文件、是否传送成功等信息，但这些信息一条一条的数目很大，用户难以直接从log文件获得直观的结果，为此，我们在服务器上安装了先进的访问统计软件，它对用户的log文件进行处理之后，获得诸如：在过去的一段时间内(如一周、一个月)，用户的虚拟主机接受过多少此访问、来自何处的人访问的次数最多、哪些内容被访问的次数最多、每天的情况如何、每天几点钟访问得最多等等有用的信息，还可以通过彩色的立体直方图将结果显示出来。
15、虚拟主机用户是否有独立的IP地址?
答：每个虚拟主机用户没有独立的IP地址，每一台服务器上的虚拟主机用户共享一个IP地址。
16、FTP上传的用户名和密码是否可以修改，如何修改?
答：用户名是系统按照统一规则自动设置的，无法进行修改。上传密码用户可以在空间管理中自行修改。
17、必须要有域名才能建立网站吗?
答：是的。每个网站都有一个自己的网址，而网址是由域名来构成的。因此若想建立网站首先需要注册或转入一个域名以便命名您要建立的网站。
18、我用国内域名建立的网站是否只能被国内的访问者看到?
答：不是。国内域名的功能与国际域名完全相同，都是国际互联网上通用的网络标识。